Internet es un instrumento de movilización, siempre y cuando exista una sociedad activa. La conexión del espacio virtual con el espacio físico es la que genera y amplifica la movilización ciudadana.

Entrevistado por Carmen Arestegui, Castells subraya también los aspectos simbólicos  en  los cambios sociales. Afirma que la superación del miedo es la base para el cambio social.